Правовые основы интернет-торговли в Таиланде
Интернет-коммерция в Таиланде регулируется двумя основными нормативными актами от 2002 года: Законом об электронных операциях (Electronic Transactions Act, ETA) и Законом о прямых продажах и маркетинге (Direct Sale and Direct Marketing Act, DSDMA). Оба закона применимы ко всем коммерческим операциям, проводимым посредством электронных средств связи, кроме некоторых типов сделок, исключенных из общего списка отдельным Королевским указом.
Эти документы призваны определить нормы и правила использования электронных технологий в коммерческих целях и устранить неоднозначность правового статуса информации, предоставляемой потенциальным клиентам посредством интернета.
В области интернет-торговли предложение товара на продажу и его покупка должны проходить как и обычная сделка, то есть стороны должны выразить обоюдное согласие с обозначенными условиями – покупатель оплатить, а продавец предоставить определенный товар по указанной цене. Формально покупатель соглашается приобрести товар в момент, когда после заполнения формы со своими платежными реквизитами, проверяет сделанный заказ и нажимает кнопку «подтвердить». Сразу после этого перед ним должна появиться страница с подтверждением сделки со стороны продавца. Как правило, в течении нескольких минут на электронный адрес покупателя приходит также email-подтверждение с описанием приобретенного товара, его стоимости и деталей доставки. Хотя ни один закон не заставляет продавца высылать email-подтверждение, повсеместно бытует мнение о том, что такое требование указано в документе DSDMA.
Предприниматели Таиланда вольны продавать через Интернет все, что угодно. При условии, конечно, что предлагаемая продукция в принципе легальна.
Любое предприятие в сфере Интернет-коммерции должно пройти регистрацию в Министерстве торговли. Кроме того, если продажа происходит исключительно через Интернет, и у предпринимателя нет стационарной базы, где покупатель может воочию ознакомиться с товаром, ему необходимо зарегистрировать свой бизнес в Организации по защите прав потребителей.
Функции надзорного органа в сфере Интернет-торговли выполняет специальная Комиссия по контролю за электронными операциями. Тем, кто пренебрег процедурами регистрации, грозит тюремное заключение сроком на один год.
Не стоит забывать и о Законе прав потребителей от 1979 года (Consumer Protection Act). Его действие распространяется на все товары вне зависимости от того, продают их с прилавка или на сайте. В случае с продажей через Интернет, знакомство с текстом этого закона особенно важно, когда дело касается описания предлагаемых товаров. У покупателя есть незыблемое право получить полную и достоверную информацию о том, что он планирует приобрести. Фальсификация данных о сути или качестве товара может стать основанием для уголовного преследования.
Также на стороне потребителя стоит Закон о недобросовестных сделках от 1997 года (Unfair Contract Term Act), который действует в области как традиционной, так и интернет-торговли. Если дело доходит до судебного разбирательства, юристы обязаны трактовать стандартную форму договора купли-продажи contra proferentem – «против предложившего» – то есть в пользу покупателя, так как тот не принимал участия в его составлении, и поэтому находится в более уязвимом положении.
Те, кто вознамерился продавать через Интернет поддельные товары, могут столкнуться с наказанием за нарушение законов об интеллектуальной собственности.
Например, согласно Закону об авторском праве от 1994 года (Copyright Act), распространителя контрафактной продукции может ждать штраф от 50 тыс. бат до 800 тыс. бат и тюремное заключение на срок от трех месяцев до четырех лет. Более того, если авторское право принадлежит лицу из другого государства, нарушитель может быть экстрадирован, чтобы предстать перед судом за рубежом. В юридической практике Таиланда имеются подобные прецеденты.
Согласно недавнему исследованию, проведенному корпорацией Visa, по уровню безопасности электронных транзакций Таиланд не уступает даже Сингапуру. При этом интернет-торговля с каждым днем приобретает все большую популярность. Огромное количество бесплатных шаблонов для интернет-магазинов, простые в управлении электронные платежные системы и дешевый хостинг существенно упрощают задачу по открытию бизнеса. Главное, и иногда самое сложное, не забыть ознакомиться и следовать пяти законам Таиланда, диктующим правила игры на этом поле.
